メールサービスの変更点
よくあるご質問（FAQ）
重要
TLS1.0、TLS1.1対応のメールソフトはご利用いただけなくなります。
Outlook2013以前、Thunderbird77以前、Shurikenなど
上記のメールソフトご利用の場合は、射水webメール のご利用を推奨します。
一部の送受信サーバがご利用いただけなくなります。
ローカルパート認証がNGとなります。
【sample@po9.canet.ne.jp】の場合、【sample】部分がローカルパートです。
アカウント名はメールアドレス全てなので、上記のように@マークより前がアカウント名になっている場合、メールアドレス全てに修正してください。
Q1. メンテナンス後、メールは今まで通り使えますか？
A. はい。これまでと同じようにご利用いただけます。
メールソフト（Outlook、Thunderbirdなど）の設定変更も不要です。
Q2. メールの内容や過去のデータは消えますか？
A. いいえ。これまでのメールデータはすべてそのまま引き継がれます。
Q3. メンテナンス後に変わる点はありますか？
A. 主に以下の点が改善されます。
メールの受信速度が向上します
スマートフォンでの操作性が向上します
迷惑メールのフィルタリング強度が上がります（変えることもできます）
容量が上限に近づいた際にお知らせする機能が有効になります
Q4. メールの保存期間に変更はありますか？
A. 「受信箱」に保存されたメールは、365日後に自動削除 されるようになります。長期間保存したいメールは、別のフォルダに移動して保管してください。
Q5. WEBメールのログインページは変わりますか？
A. はい。メンテナンス後は射水webメールからアクセスしてください。
旧ログインページは、2026年2月中にご利用できなくなります。
Q6. WEBメールを利用している場合の注意点はありますか？
A. はい。WEBメールをご利用の方は、以下の点にご注意ください。
メンテナンス後は、射水webメール からアクセスしてください。
メールソフト（Outlookなど）をご利用の方は、これらの影響はありません。
メンテナンス後にログインできない場合は、ブラウザの「お気に入り」や「ブックマーク」【https://webmail.canet.ne.jp】に更新 してください。
Q7. インターネット接続など、他のサービスに影響はありますか？
A. いいえ。メール以外のサービスには影響ございません。
Q8. メンテナンス中にメールを送受信できますか？
A. はい。メンテナンス中も通常通りご利用いただけます。
Q9. メンテナンス後に何か操作が必要ですか？
A. 特別な操作は不要です。ただし、WEBメールをご利用の方は、Q6の注意点をご確認ください。
一部設定変更が必要な場合があります。ページ上部をご確認ください。
Q10. 困ったときはどうすればいいですか？
A. メンテナンス後に不具合やご不明点がございましたら、弊社サポート窓口までお問い合わせください。
今後とも、より快適にご利用いただけるようサービスの改善に努めてまいります。
引き続きご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。