Wi-Fiが不安定・接続できない場合

Wi-Fiが不安定、接続できない場合は、以下の点を確認してください。

1. ルータやメッシュWi-Fiの電源を一度抜き、数分後に差し直してください。

2. スマートフォンやタブレットなど端末側の再起動もお試しください。

3. ルータの耐用年数は4～5年程度です。長期間利用している場合は、買い替えや交換をおすすめします。

4. 古い機種や規格の場合、通信速度や安定性が低下することがあります。最新の機器への変更を検討してください。

5. 特定の端末や場所で接続できない場合は、電波状況や機器側の設定もご確認ください。

6. ルータが熱くなっている、異音がする場合は電源を抜いて冷ましてください。

7. 状況が改善しない場合は、訪問調査やサポートをご利用ください。

警視庁による無線ルータの注意喚起もご参照ください。

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サポート・故障対応も充実しておりますので、是非ご利用ください。